Vous êtes voyageur ?

Vous pouvez maintenant réserver votre location de vacances en toute sérénité en choisissant les dates de votre séjour et en payant votre réservation en ligne.

leboncoin s’engage à :

1. Vérifier l’identité de votre futur hôte
2. Sécuriser le paiement jusqu’à votre arrivée sur les lieux
3. Assurer vos vacances grâce au partenariat avec Europ Assistance.

Vérification de l’identité de l’hôte

Votre hôte a fourni au boncoin des informations relatives à son identité (carte d’identité ou passeport). L’identité de votre hôte est vérifiée et approuvée par nos équipes pour vous permettre de passer des vacances en toute tranquillité.

Paiement sécurisé

Désormais vous pouvez sécuriser la réservation de votre location de vacances en payant l’acompte de votre séjour en ligne sur leboncoin. Le montant que vous payez en ligne est bloqué par nos soins. Il est automatiquement versé à l’hôte 48h après l’arrivée sur votre lieu de séjour.

Séjour assuré par Europ Assistance

Dans le cadre de votre réservation sur leboncoin vous bénéficiez d’une garantie confiance souscrite par leboncoin auprès de son partenaire Europ Assistance.

Si un problème est découvert à votre arrivée :
1.  L’acompte vous est remboursé sous 48h
2. Europ Assistance cherche un hébergement alternatif à proximité
3. Europ Assistance prend en charge deux nuits d’hôtel si nécessaire

 

Vous avez besoin d’assistance ?
Contactez Europ Assistance 7j/7 24h/24 au : 01 41 85 96 73

Les modalités de cette garantie sont disponibles sur le site de notre partenaire Europ Assistance.

 

Questions fréquemment posées

Les annonces de locations de vacances ne sont pas toutes ouvertes à la réservation en ligne, pourquoi ?

Quelles sont les informations demandées à l’hôte pour vérifier son identité ?

Consulter notre rubrique Aide